TikTok: секреты безопасности сообщества – подробности и важные шаги

TikTok прилагает максимум усилий для поддержания безопасной и дружелюбной среды на своей платформе. Эта цель достигается благодаря применению передовых технологий и множества экспертов, которые заботятся о качестве контента на платформе. Ценности TikTok оформлены в Правилах сообщества, которые устанавливают общие нормы поведения для всех пользователей и применяются к различным аспектам контента. Такие области, как безопасность подростков, контент для взрослых, достоверность информации и многие другие, имеют свои собственные политики и примеры для более четкого понимания. На сегодняшний день, более чем 40 000 специалистов по всему миру работают над обеспечением безопасности пользователей в TikTok.

TikTok основывается на четырех основных принципах для модерации контента:

  1. Удаление контента, нарушающего правила платформы.
  2. Введение возрастных ограничений, чтобы контент для взрослых мог просматривать только пользователи, достигшие 18 лет.
  3. Соблюдение стандартов приемлемости для контента, который появляется в лентах рекомендаций.
  4. Предоставление сообществу информации, полезных инструментов и ресурсов для поддержания безопасной среды.

TikTok регулярно делится информацией об удаленных видеороликах и аккаунтах, соблюдая прозрачность и ответственность перед своим сообществом. Эти данные публикуются в квартальных Отчетах о Соблюдении Правил Сообщества, которые содержат информацию о количестве и характере удаленного контента на платформе. Согласно последнему Отчету об обеспечении соблюдения Правил сообщества за второй квартал 2023 года:

  • Было удалено 106 476 032 видеороликов по всему миру в связи с нарушением Правил сообщества.
  • 96.5% видеороликов были удалены проактивно, что означает, что они были удалены после идентификации, но до получения жалобы от пользователей.
  • 90.8% видеороликов были удалены в течение 24 часов с момента их публикации.

В Казахстане за тот же период времени:

  • Всего было удалено 950 247 видеороликов из-за нарушения Правил сообщества.
  • 96.1% удаленных видеороликов были удалены проактивно платформой.
  • 88.2% видеороликов были удалены в течение первых 24 часов с момента их публикации.

Обеспечение безопасности молодых пользователей

TikTok нацелен на обеспечение безопасности всех членов своего сообщества, особенно к самым юным пользователям. Платформа строго ограничивает свой доступ лицам в возрасте младше 13 лет, требуя при регистрации полную дату рождения. Команда модераторов активно следит за признаками аккаунтов, принадлежащих пользователям младше 13 лет, и в случае обнаружения таких аккаунтов они немедленно блокируются.

TikTok также стал первой крупной платформой, которая общедоступно раскрывает количество удаленных аккаунтов, принадлежащих пользователям младше 13 лет. Только во втором квартале 2023 года было удалено 18 823 040 учетных записей таких пользователей.

Для дополнительной безопасности пользователей в возрасте до 18 лет на платформе введено несколько ограничений. Например:

  • Аккаунты пользователей младше 16 лет по умолчанию являются приватными.
  • Видеоролики, созданные пользователями младше 16 лет, нельзя скачать.
  • Функциональность личных сообщений доступна только для пользователей, зарегистрировавшихся, достигших возраста 16 лет и старше.
  • Прямые трансляции могут вести только пользователи 18 лет и старше.
  • Возможность покупки, отправки и получения виртуальных подарков предоставлена только пользователям, достигшим 18 лет.

Как родители могут помочь подросткам в TikTok

Помимо усилий, которые TikTok предпринимает для обеспечения цифрового благополучия своих юных пользователей, родители также играют ключевую роль в обеспечении безопасности своих подростков на этой платформе. Сначала следует отметить, что TikTok имеет возрастное ограничение 12+ в магазинах приложений, и родители могут использовать встроенные инструменты родительского контроля на своих смартфонах, чтобы предотвратить загрузку приложений, не подходящих для возраста их детей.

Для дополнительного контроля и безопасности TikTok предлагает родителям использовать функцию "Семейные настройки". Эта функция позволяет родителям настраивать параметры использования TikTok своими подростками. Путем связывания своей учетной записи с учетной записью ребенка, который достиг возраста 13 лет и старше, родители могут:

  • Устанавливать дневные лимиты для использования TikTok и управлять временем получения push-уведомлений.
  • Ограничивать доступ к контенту, который может быть неуместным, используя безопасный режим.
  • Решать, будет ли профиль подростка частным или общедоступным.
  • Ограничивать, кто может отправлять сообщения подростку, и даже полностью отключать функцию обмена сообщениями.
  • Контролировать, кто может комментировать видео подростка.
  • Кроме того, функция фильтрации по ключевым словам в "Семейных настройках" позволяет родителям определить определенные ключевые слова, чтобы ограничить доступ подростков к нежелательному контенту.

TikTok активно призывает родителей использовать "Семейные настройки", чтобы помочь создать максимально безопасное и позитивное пространство для своих подростков в приложении. Важно подчеркнуть, что эти настройки не предоставляют доступ родителям к личным сообщениям или просмотру истории просмотренных видео своими детьми, обеспечивая соблюдение их личных границ.

Цифровое благополучие в TikTok

TikTok предоставляет своим пользователям многочисленные инструменты и ресурсы, которые помогают им более осознанно управлять временем, проведенным в приложении, и контролировать контент, чтобы обеспечить безопасность для всех аудиторий:

  • "Ежедневное экранное время" позволяет каждому пользователю установить, сколько времени он хочет проводить в TikTok каждый день. Для подростков в возрасте от 13 до 17 лет этот параметр по умолчанию установлен на 1 час.
  • "Панель экранного времени" дает пользователям возможность отслеживать, сколько и когда они используют TikTok.
  • Функция "Перерыв" предлагает сделать перерыв после определенного времени, проведенного в приложении.
  • "Безопасный режим" ограничивает показ контента, который может быть неуместен для разных аудиторий.
  • Отключение уведомлений в приложении помогает пользователям сосредотачиваться во время работы или учебы, а также способствует более качественному отдыху и сну. Для некоторых пользователей этот параметр включен по умолчанию:
    • Для подростков в возрасте от 13 до 15 лет время отключения уведомлений по умолчанию установлено с 21:00 до 8:00.
    • Для подростков в возрасте от 16 до 17 лет время отключения уведомлений по умолчанию установлено с 22:00 до 8:00.